Текущее время: 18 дек 2017 19:30




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2012 ]  На страницу Пред.  1 ... 77, 78, 79, 80, 81
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 27 окт 2017 21:41 
Суперэксперт
Суперэксперт
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 06 фев 2007 16:09
Сообщений: 20378
Изображения: 0
Откуда: местный
Благодарил (а): 954 раз.
Поблагодарили: 1848 раз.
glaza31 писал(а):
Благодарим вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании.

Ну какая выгода мне от Ваших благодарностей? Были бы скидки клиентам, гибкие тарифы, бонусы, подарки, вот тогда было интересно, а так от Вас только повышения и какие-то благодарности непонятные.
Вот у меня в аренде сам-модуль несколько лет, непонятно для чего только он в смарте, но деньги за него я плачу ежемесячно, а пора бы уже его подарить мне или хотя бы деньги за аренду не брать.



За это сообщение автора SEVMAR поблагодарил: Siasan
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 30 окт 2017 23:01 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 848
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
SEVMAR писал(а):
glaza31 писал(а):
Благодарим вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании.

Ну какая выгода мне от Ваших благодарностей? Были бы скидки клиентам, гибкие тарифы, бонусы, подарки, вот тогда было интересно, а так от Вас только повышения и какие-то благодарности непонятные.
Вот у меня в аренде сам-модуль несколько лет, непонятно для чего только он в смарте, но деньги за него я плачу ежемесячно, а пора бы уже его подарить мне или хотя бы деньги за аренду не брать.

Мы учитываем пожелания каждого абонента. Специально для Вас у нас есть программа лояльности для наших клиентов - «Формат-Бонус», где Вы можете за бонусные баллы выбрать свой персональный подарок, например, билет в кинотеатр или же подарочный сертификат в магазин. Проверить бонусные баллы всегда можно в личном кабинете у нас на сайте или с помощью мобильного приложения «Формат 24»: https://play.google.com/store/apps/deta ... rmat&hl=ru); баллы начисляются ежемесячно в размере 20% от Вашего тарифного плана.
Кроме того, у Вас есть возможность получить месяц или два бесплатного контента в подарок в акции «Плати меньше – получай больше!».
Больше можно узнать по контактному телефону: ‎‎(097) 679 23 33
Мы с радостью Вас проконсультируем по любым вопросам касательно последних акционных предложений и лояльности для наших клиентов.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 30 окт 2017 23:10 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 848
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
Tilly Trotter писал(а):
SEVMAR писал(а):
"Формат" с утреца порадовал, прислав смс с уведомлением, что с нового расчетного периода тариф составит 193 грн.
Хорошо живется провайдерам, поднял тариф, разослал смс и живи дальше в свое удовольствие.
Вот бы мне так :roll: решил поднять расценки за свои услуги, разослал смс-ки и все, дело в шляпе.

В конце августа прислали смс- оплати интернет за 5 мес и 6-й получи в подарок( оплатить успела по старому тарифу) и вот тут начались сюрпризы.... каждый день-через день звоню в техподдержку по сегодняшний день, скорость никакая, каждый день страницы не грузятся пока не позвоню и ласковых слов не расскажу после чего сразу и скорость и качество появляется, но нервы и так не к черту, а тут из-за этой фигни еще нервничать приходится каждый день. Вопрос-" Получается отключают одним скорость чтобы у других тянуло? Так как я пользуюсь в основном инетом вечерами после работы, и это они уже поняли отключая мне скорость. :eek:


Добрый вечер! Падение скорости никак не связано с услугой "Плати меньше - получай больше", а также конкретно Вашей активностью в сети. Напишите нам в ЛС контактные данные Ваши и мы свяжемся, чтобы помочь разобраться с этой ситуацией.
Хорошего Вам вечера!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 10:48 
Суперэксперт
Суперэксперт
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 06 фев 2007 16:09
Сообщений: 20378
Изображения: 0
Откуда: местный
Благодарил (а): 954 раз.
Поблагодарили: 1848 раз.
Зла на вас не хватает. Второй день постоянно пропадает интернет :evil: Видимо за счет повышения тарифа купили новое оборудование и настраиваете :crazy:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 13:48 
Сustomer *
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 июн 2010 12:31
Сообщений: 4513
Откуда: Левый берег
Благодарил (а): 530 раз.
Поблагодарили: 647 раз.

Пункты репутации: 216
АвторитетАвторитетАвторитет
и здесь без обмана не обошлось https://play.google.com/store/apps/deta ... rmat&hl=ru как говорится не на дуришь не проживешь.
7 лет пользуюсь вашим провайдером и вот только тут узнала что оказывается у каждого есть личный кабинет, но и опять бздык... в личный кабинет вход только с мобильного приложения, а если половина клиентов не имеет смарт то никакого кабинета вам не светит. Почитала отзывы по запуску и этого мобильного приложения формат 24 и тут бздык.. запускаться то он у народа не хочет, то вообще не работает. И как же тут на вас зла не будет хватать, если каждую минуту вспоминаешь вас "не злим тихим словом" - то есть матом!?!

_________________
Единственное место, где тебя ждут, верят, любят и прощают — дом, где живут твои родители.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 16:16 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 848
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
SEVMAR писал(а):
Зла на вас не хватает. Второй день постоянно пропадает интернет :evil: Видимо за счет повышения тарифа купили новое оборудование и настраиваете :crazy:


Добрый день! Напишите, пожалуйста, в ЛС Ваши контакты и мы обязательно с Вами свяжемся, чтобы помочь Вам.
Хорошего дня!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 17:27 
Суперэксперт
Суперэксперт
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 06 фев 2007 16:09
Сообщений: 20378
Изображения: 0
Откуда: местный
Благодарил (а): 954 раз.
Поблагодарили: 1848 раз.
glaza31 писал(а):
мы обязательно с Вами свяжемся, чтобы помочь Вам.

Спасибо, но не успеете помочь, через два дня уезжаю. В прошлый приезд была такая же проблема, вызывал мастера, который сначала пытался наладить инет на компе, потом ходил по подъезду, что-то там делал и вроде бы наладилась все, стабильно работал инет, а в этот приезд все по новой.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 02 ноя 2017 10:25 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 848
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
Tilly Trotter писал(а):
и здесь без обмана не обошлось https://play.google.com/store/apps/deta ... rmat&hl=ru как говорится не на дуришь не проживешь.
7 лет пользуюсь вашим провайдером и вот только тут узнала что оказывается у каждого есть личный кабинет, но и опять бздык... в личный кабинет вход только с мобильного приложения, а если половина клиентов не имеет смарт то никакого кабинета вам не светит. Почитала отзывы по запуску и этого мобильного приложения формат 24 и тут бздык.. запускаться то он у народа не хочет, то вообще не работает. И как же тут на вас зла не будет хватать, если каждую минуту вспоминаешь вас "не злим тихим словом" - то есть матом!?!


Добрый день! Информация о личном кабинете преподносится каждому абоненту и есть на нашем официальном сайте. Для тех, у кого нет смартфона, есть личный кабинет на format-tv.net. Для этого нужно нажать кнопку "Вход" в верхнем правом углу экрана и вести свой логин и пароль, который Вам предоставляли при подключении.

Приложение функционирует стабильно и Вы можете сами в этом убедиться, скачав его с Play Market. Большая часть пользователей довольна работой "Формат 24".


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 02 ноя 2017 10:39 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 848
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
SEVMAR писал(а):
glaza31 писал(а):
мы обязательно с Вами свяжемся, чтобы помочь Вам.

Спасибо, но не успеете помочь, через два дня уезжаю. В прошлый приезд была такая же проблема, вызывал мастера, который сначала пытался наладить инет на компе, потом ходил по подъезду, что-то там делал и вроде бы наладилась все, стабильно работал инет, а в этот приезд все по новой.


Добрый день! Вы на время уезжаете? Потому что наши специалисты смогут приехать сегодня/завтра и устранить неполадку. Вам только нужно будет написать адрес, контактный телефон, кратко описать проблему нам на почту: support@format-tv.net. Жду ответа.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 15 ноя 2017 01:15 
Постоянный посетитель
Постоянный посетитель
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 12 июн 2010 02:08
Сообщений: 1132
Откуда: Мариуполь
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Мой питомец: много))

Пункты репутации: 7
формат это не что :judge:
инет ползает медленнее черепахи/улитки за 205грн/в месяц!
операторы формата :hmmm: 6 ноября адекватный парень-оператор помог буквально, что-то там у них настроил и до понедельника инет работал достаточно хорошо, с понедельника опять началось, во вторник уже связь начала пропадать через несколько минут , еле дозвонилась, музыку слушала минут 20, дежурный оператор записал на "техобслуживание" = отвали/дай поспать...реально :rant: подскажите, кто чем пользуется в частном секторе? в последнее время все чаще посещает мысля поменять провайдера.


Вернуться наверх
 Профиль Отправить e-mail  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 15 ноя 2017 12:25 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 848
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
me-xolo писал(а):
формат это не что :judge:
инет ползает медленнее черепахи/улитки за 205грн/в месяц!
операторы формата :hmmm: 6 ноября адекватный парень-оператор помог буквально, что-то там у них настроил и до понедельника инет работал достаточно хорошо, с понедельника опять началось, во вторник уже связь начала пропадать через несколько минут , еле дозвонилась, музыку слушала минут 20, дежурный оператор записал на "техобслуживание" = отвали/дай поспать...реально :rant: подскажите, кто чем пользуется в частном секторе? в последнее время все чаще посещает мысля поменять провайдера.


Добрый день! Ознакомились с отзывом. Давайте мы Вам поможем и разберемся в чем причина падения скорости в последнее время. Для начала, напишите в ЛС или на почту (support@format-tv.net) нам письмо с контактными данными и можно кратко описание проблемы (когда началось пропадание скорости, что сейчас и т.п.). Далее мы с Вами свяжемся уже с полными данными и дальнейшим решением технических трудностей. И думаю, у Вас 100% будет стабильная скорость и Вы сможете полноценно пользоваться нашими услугами.
Ждем обратной связи и будем рады Вам оказать всю необходимую помощь!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 15 ноя 2017 21:24 
Постоянный посетитель
Постоянный посетитель
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 12 июн 2010 02:08
Сообщений: 1132
Откуда: Мариуполь
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Мой питомец: много))

Пункты репутации: 7
glaza31

был сегодня мастер, сказал, что мы подключены к "коробке" в которой устаревшее оборудование, поэтому и скорость 3-5, а платим мы за 100!!! и что "коробка" эта за несколько улиц от нас, хотя буквально около нашего двора есть с нормальным, новым оборудованием!!! что заявку отдал, но когда этим займутся неизвестно! справедливости ради, отмечу - тоже "что-то там у себя настроили" и инет работает сносно, но все-таки не так как хотелось бы за 205грн/мес. спрашивается, зачем мне предлагалось подключать такой пакет с такой заявленной скоростью заведо зная, что оборудование не потянет? или оно за год устарело настолько?

личные данные напишу в личку, надеюсь вы поможете решить этот вопрос :(



За это сообщение автора me-xolo поблагодарил: glaza31
Вернуться наверх
 Профиль Отправить e-mail  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2012 ]  На страницу Пред.  1 ... 77, 78, 79, 80, 81

Текущее время: 18 дек 2017 19:30


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
[ Мобильный вид ]