Текущее время: 17 июл 2018 12:53




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2019 ]  На страницу Пред.  1 ... 77, 78, 79, 80, 81
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 27 окт 2017 21:41 
Суперэксперт
Суперэксперт
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 06 фев 2007 16:09
Сообщений: 20385
Изображения: 0
Откуда: местный
Благодарил (а): 957 раз.
Поблагодарили: 1851 раз.
glaza31 писал(а):
Благодарим вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании.

Ну какая выгода мне от Ваших благодарностей? Были бы скидки клиентам, гибкие тарифы, бонусы, подарки, вот тогда было интересно, а так от Вас только повышения и какие-то благодарности непонятные.
Вот у меня в аренде сам-модуль несколько лет, непонятно для чего только он в смарте, но деньги за него я плачу ежемесячно, а пора бы уже его подарить мне или хотя бы деньги за аренду не брать.



За это сообщение автора SEVMAR поблагодарил: Siasan
Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 30 окт 2017 23:01 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
SEVMAR писал(а):
glaza31 писал(а):
Благодарим вас за то, что пользуетесь услугами нашей компании.

Ну какая выгода мне от Ваших благодарностей? Были бы скидки клиентам, гибкие тарифы, бонусы, подарки, вот тогда было интересно, а так от Вас только повышения и какие-то благодарности непонятные.
Вот у меня в аренде сам-модуль несколько лет, непонятно для чего только он в смарте, но деньги за него я плачу ежемесячно, а пора бы уже его подарить мне или хотя бы деньги за аренду не брать.

Мы учитываем пожелания каждого абонента. Специально для Вас у нас есть программа лояльности для наших клиентов - «Формат-Бонус», где Вы можете за бонусные баллы выбрать свой персональный подарок, например, билет в кинотеатр или же подарочный сертификат в магазин. Проверить бонусные баллы всегда можно в личном кабинете у нас на сайте или с помощью мобильного приложения «Формат 24»: https://play.google.com/store/apps/deta ... rmat&hl=ru); баллы начисляются ежемесячно в размере 20% от Вашего тарифного плана.
Кроме того, у Вас есть возможность получить месяц или два бесплатного контента в подарок в акции «Плати меньше – получай больше!».
Больше можно узнать по контактному телефону: ‎‎(097) 679 23 33
Мы с радостью Вас проконсультируем по любым вопросам касательно последних акционных предложений и лояльности для наших клиентов.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 30 окт 2017 23:10 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
Tilly Trotter писал(а):
SEVMAR писал(а):
"Формат" с утреца порадовал, прислав смс с уведомлением, что с нового расчетного периода тариф составит 193 грн.
Хорошо живется провайдерам, поднял тариф, разослал смс и живи дальше в свое удовольствие.
Вот бы мне так :roll: решил поднять расценки за свои услуги, разослал смс-ки и все, дело в шляпе.

В конце августа прислали смс- оплати интернет за 5 мес и 6-й получи в подарок( оплатить успела по старому тарифу) и вот тут начались сюрпризы.... каждый день-через день звоню в техподдержку по сегодняшний день, скорость никакая, каждый день страницы не грузятся пока не позвоню и ласковых слов не расскажу после чего сразу и скорость и качество появляется, но нервы и так не к черту, а тут из-за этой фигни еще нервничать приходится каждый день. Вопрос-" Получается отключают одним скорость чтобы у других тянуло? Так как я пользуюсь в основном инетом вечерами после работы, и это они уже поняли отключая мне скорость. :eek:


Добрый вечер! Падение скорости никак не связано с услугой "Плати меньше - получай больше", а также конкретно Вашей активностью в сети. Напишите нам в ЛС контактные данные Ваши и мы свяжемся, чтобы помочь разобраться с этой ситуацией.
Хорошего Вам вечера!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 10:48 
Суперэксперт
Суперэксперт
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 06 фев 2007 16:09
Сообщений: 20385
Изображения: 0
Откуда: местный
Благодарил (а): 957 раз.
Поблагодарили: 1851 раз.
Зла на вас не хватает. Второй день постоянно пропадает интернет :evil: Видимо за счет повышения тарифа купили новое оборудование и настраиваете :crazy:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 13:48 
Сustomer *
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 июн 2010 12:31
Сообщений: 4522
Откуда: Левый берег
Благодарил (а): 530 раз.
Поблагодарили: 649 раз.

Пункты репутации: 216
АвторитетАвторитетАвторитет
и здесь без обмана не обошлось https://play.google.com/store/apps/deta ... rmat&hl=ru как говорится не на дуришь не проживешь.
7 лет пользуюсь вашим провайдером и вот только тут узнала что оказывается у каждого есть личный кабинет, но и опять бздык... в личный кабинет вход только с мобильного приложения, а если половина клиентов не имеет смарт то никакого кабинета вам не светит. Почитала отзывы по запуску и этого мобильного приложения формат 24 и тут бздык.. запускаться то он у народа не хочет, то вообще не работает. И как же тут на вас зла не будет хватать, если каждую минуту вспоминаешь вас "не злим тихим словом" - то есть матом!?!

_________________
Единственное место, где тебя ждут, верят, любят и прощают — дом, где живут твои родители.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 16:16 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
SEVMAR писал(а):
Зла на вас не хватает. Второй день постоянно пропадает интернет :evil: Видимо за счет повышения тарифа купили новое оборудование и настраиваете :crazy:


Добрый день! Напишите, пожалуйста, в ЛС Ваши контакты и мы обязательно с Вами свяжемся, чтобы помочь Вам.
Хорошего дня!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 01 ноя 2017 17:27 
Суперэксперт
Суперэксперт
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 06 фев 2007 16:09
Сообщений: 20385
Изображения: 0
Откуда: местный
Благодарил (а): 957 раз.
Поблагодарили: 1851 раз.
glaza31 писал(а):
мы обязательно с Вами свяжемся, чтобы помочь Вам.

Спасибо, но не успеете помочь, через два дня уезжаю. В прошлый приезд была такая же проблема, вызывал мастера, который сначала пытался наладить инет на компе, потом ходил по подъезду, что-то там делал и вроде бы наладилась все, стабильно работал инет, а в этот приезд все по новой.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 02 ноя 2017 10:25 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
Tilly Trotter писал(а):
и здесь без обмана не обошлось https://play.google.com/store/apps/deta ... rmat&hl=ru как говорится не на дуришь не проживешь.
7 лет пользуюсь вашим провайдером и вот только тут узнала что оказывается у каждого есть личный кабинет, но и опять бздык... в личный кабинет вход только с мобильного приложения, а если половина клиентов не имеет смарт то никакого кабинета вам не светит. Почитала отзывы по запуску и этого мобильного приложения формат 24 и тут бздык.. запускаться то он у народа не хочет, то вообще не работает. И как же тут на вас зла не будет хватать, если каждую минуту вспоминаешь вас "не злим тихим словом" - то есть матом!?!


Добрый день! Информация о личном кабинете преподносится каждому абоненту и есть на нашем официальном сайте. Для тех, у кого нет смартфона, есть личный кабинет на format-tv.net. Для этого нужно нажать кнопку "Вход" в верхнем правом углу экрана и вести свой логин и пароль, который Вам предоставляли при подключении.

Приложение функционирует стабильно и Вы можете сами в этом убедиться, скачав его с Play Market. Большая часть пользователей довольна работой "Формат 24".


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 02 ноя 2017 10:39 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
SEVMAR писал(а):
glaza31 писал(а):
мы обязательно с Вами свяжемся, чтобы помочь Вам.

Спасибо, но не успеете помочь, через два дня уезжаю. В прошлый приезд была такая же проблема, вызывал мастера, который сначала пытался наладить инет на компе, потом ходил по подъезду, что-то там делал и вроде бы наладилась все, стабильно работал инет, а в этот приезд все по новой.


Добрый день! Вы на время уезжаете? Потому что наши специалисты смогут приехать сегодня/завтра и устранить неполадку. Вам только нужно будет написать адрес, контактный телефон, кратко описать проблему нам на почту: support@format-tv.net. Жду ответа.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 15 ноя 2017 01:15 
Постоянный посетитель
Постоянный посетитель
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 12 июн 2010 02:08
Сообщений: 1131
Откуда: Мариуполь
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Мой питомец: много))

Пункты репутации: 7
формат это не что :judge:
инет ползает медленнее черепахи/улитки за 205грн/в месяц!
операторы формата :hmmm: 6 ноября адекватный парень-оператор помог буквально, что-то там у них настроил и до понедельника инет работал достаточно хорошо, с понедельника опять началось, во вторник уже связь начала пропадать через несколько минут , еле дозвонилась, музыку слушала минут 20, дежурный оператор записал на "техобслуживание" = отвали/дай поспать...реально :rant: подскажите, кто чем пользуется в частном секторе? в последнее время все чаще посещает мысля поменять провайдера.


Вернуться наверх
 Профиль Отправить e-mail  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 15 ноя 2017 12:25 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
me-xolo писал(а):
формат это не что :judge:
инет ползает медленнее черепахи/улитки за 205грн/в месяц!
операторы формата :hmmm: 6 ноября адекватный парень-оператор помог буквально, что-то там у них настроил и до понедельника инет работал достаточно хорошо, с понедельника опять началось, во вторник уже связь начала пропадать через несколько минут , еле дозвонилась, музыку слушала минут 20, дежурный оператор записал на "техобслуживание" = отвали/дай поспать...реально :rant: подскажите, кто чем пользуется в частном секторе? в последнее время все чаще посещает мысля поменять провайдера.


Добрый день! Ознакомились с отзывом. Давайте мы Вам поможем и разберемся в чем причина падения скорости в последнее время. Для начала, напишите в ЛС или на почту (support@format-tv.net) нам письмо с контактными данными и можно кратко описание проблемы (когда началось пропадание скорости, что сейчас и т.п.). Далее мы с Вами свяжемся уже с полными данными и дальнейшим решением технических трудностей. И думаю, у Вас 100% будет стабильная скорость и Вы сможете полноценно пользоваться нашими услугами.
Ждем обратной связи и будем рады Вам оказать всю необходимую помощь!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 15 ноя 2017 21:24 
Постоянный посетитель
Постоянный посетитель
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 12 июн 2010 02:08
Сообщений: 1131
Откуда: Мариуполь
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Мой питомец: много))

Пункты репутации: 7
glaza31

был сегодня мастер, сказал, что мы подключены к "коробке" в которой устаревшее оборудование, поэтому и скорость 3-5, а платим мы за 100!!! и что "коробка" эта за несколько улиц от нас, хотя буквально около нашего двора есть с нормальным, новым оборудованием!!! что заявку отдал, но когда этим займутся неизвестно! справедливости ради, отмечу - тоже "что-то там у себя настроили" и инет работает сносно, но все-таки не так как хотелось бы за 205грн/мес. спрашивается, зачем мне предлагалось подключать такой пакет с такой заявленной скоростью заведо зная, что оборудование не потянет? или оно за год устарело настолько?

личные данные напишу в личку, надеюсь вы поможете решить этот вопрос :(



За это сообщение автора me-xolo поблагодарил: glaza31
Вернуться наверх
 Профиль Отправить e-mail  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 02 янв 2018 22:59 
Сustomer *
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 09 июн 2010 12:31
Сообщений: 4522
Откуда: Левый берег
Благодарил (а): 530 раз.
Поблагодарили: 649 раз.

Пункты репутации: 216
АвторитетАвторитетАвторитет
у меня вышла интересная ситуация: 29 августа Формат мне прислали смс в виде того, что оплатите интернет за 5 месяцев и 6-й вам в подарок, я как лошок оплатила сразу же за 5 месяцев, все было ничего, но....сегодня мне звонят и просят оплатить инет, а после 20.00 вовсе отключают, и это при том, что 5 месяцев истекает 31 января 2018+1 месяц в подарок до февраля 2018г. А теперь ответьте где справедливость и ваша забота о каждом клиенте, если даже здесь вы народ об.....???!!! :whip:

_________________
Единственное место, где тебя ждут, верят, любят и прощают — дом, где живут твои родители.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 03 янв 2018 11:12 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
Tilly Trotter писал(а):
у меня вышла интересная ситуация: 29 августа Формат мне прислали смс в виде того, что оплатите интернет за 5 месяцев и 6-й вам в подарок, я как лошок оплатила сразу же за 5 месяцев, все было ничего, но....сегодня мне звонят и просят оплатить инет, а после 20.00 вовсе отключают, и это при том, что 5 месяцев истекает 31 января 2018+1 месяц в подарок до февраля 2018г. А теперь ответьте где справедливость и ваша забота о каждом клиенте, если даже здесь вы народ об.....???!!! :whip:


Добрый день! Напишите Ваши контактные данные в ЛС, разберемся детальнее в сложившейся ситуации.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 24 апр 2018 08:39 
Постоянный посетитель
Постоянный посетитель
Не в сети

Зарегистрирован: 07 сен 2012 18:08
Сообщений: 1804
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 72 раз.

Пункты репутации: 0
Пишу везде где могу! Дорогой Формат. Не подводите ваших преданных клиентов. Решите вопрос с детскими каналами НикДжуниор и Дисней.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 24 апр 2018 09:17 
Постоянный посетитель
Постоянный посетитель
Не в сети

Зарегистрирован: 07 сен 2012 18:08
Сообщений: 1804
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 72 раз.

Пункты репутации: 0
К сожалению мы больше не можем транслировать этот телеканал, но у нас есть много других, не менее интересных детских развлекательных каналов, на пример:Nickelodeon, TiJi, Плюс Плюс, Пиксель, Детский мир, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Вот что написал Формат:-))))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 25 апр 2018 11:01 
Постоянный посетитель
Постоянный посетитель
Аватар пользователя
Не в сети

Зарегистрирован: 21 окт 2009 12:57
Сообщений: 1472
Благодарил (а): 1237 раз.
Поблагодарили: 1298 раз.
Дети: Бусинка

Пункты репутации: 837
АвторитетАвторитетАвторитетАвторитетАвторитетАвторитетАвторитетАвторитетАвторитет
С каналами у Формата стал полный "жах". Из 149 каналов вчера было 5 штук "плюс плюс", несколько АМТ или АТС, причём, три работали без звука, один канал с названием "тестовый", с нерабочей сеткой, канал под названием "В гостях у сказки", тоже с сеткой, нерабочей, и ещё несколько каналов продублировались. Из детских осталось то, что раньше мы никогда и не смотрели, кроме Николодеона, если раньше ребёнок мог выбрать, то сейчас не из чего. Почти все детские каналы рассчитаны на малышей. Очень жаль. :(

_________________
Оставляйте в душе своей то, что позволяет радостно смотреть на мир. (Сергей Прокофьев)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 26 апр 2018 11:13 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
fedia1111 писал(а):
К сожалению мы больше не можем транслировать этот телеканал, но у нас есть много других, не менее интересных детских развлекательных каналов, на пример:Nickelodeon, TiJi, Плюс Плюс, Пиксель, Детский мир, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Вот что написал Формат:-))))


Добрый день! Nickelodeon Junior транслируется для наших пользователей во всех стандартах снова и мы стараемся сделать максимально комфортные условия для наших абонентов. Возможно у Вас есть пожелания по отношению телеканалов еще? Мы будем рады услышать каждого клиента. Хорошего Вам дня!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: "Формат"
Новое сообщениеДобавлено: 26 апр 2018 11:32 
Официальный представитель компании
Не в сети

Зарегистрирован: 08 дек 2008 15:28
Сообщений: 851
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 29 раз.

Пункты репутации: 0
мама=вера писал(а):
С каналами у Формата стал полный "жах". Из 149 каналов вчера было 5 штук "плюс плюс", несколько АМТ или АТС, причём, три работали без звука, один канал с названием "тестовый", с нерабочей сеткой, канал под названием "В гостях у сказки", тоже с сеткой, нерабочей, и ещё несколько каналов продублировались. Из детских осталось то, что раньше мы никогда и не смотрели, кроме Николодеона, если раньше ребёнок мог выбрать, то сейчас не из чего. Почти все детские каналы рассчитаны на малышей. Очень жаль. :(


Добрый день! Для корректного отображения списка телеканалов нужна перенастройка Вашего ТВ или приставки. За деталями обратитесь в техническую поддержку: 050-33-22-490, 093-170-03-43, 067-688-26-22.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2019 ]  На страницу Пред.  1 ... 77, 78, 79, 80, 81

Текущее время: 17 июл 2018 12:53


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
[ Мобильный вид ]